組戻し（くみもどし）とは何ですか？

組戻しとは、「誤った受取人の口座に振込が行われてしまった」など、お客様の都合で、資金の返金を依頼するための手続きのことです。 振込人依頼人名の方（ご本人さま）が、振込元の金融機関に連絡をし、組戻しをしたい旨をお伝えいただく必要があります。 その際の組戻し手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承をお願いいたします。 また組戻しは返金されるまで時間を要しますので、詳細... 詳細表示

【くりっく365】FX取引口座の振替可能額について教えてください。

FX取引口座における振替可能額とは、口座残高から拘束中の金額を差し引いた金額です。 ※くりっく365取引は受渡日が未到来のスワップ・既決済損益につきましては振替可能額に反映しません。 振替可能額の範囲内で他口座へのお振替、またはご出金が可能です。 振替、出金の操作方法につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

CFD取引口座への入金方法を教えてください。

以下の手順でご対応をお願いします。 1.証券口座へ入金する こちらをご参照の上、証券口座へのご入金をお願いします。 2.証券口座から、CFD取引口座へ振替える。 ・PC会員ページからの操作 ①【マイページ】-【入出金・振替】-「取引口座間振替」へ進みます。 ②こちらをご参照の上、振替を実行します。 ・はっちゅう君CFDからの操作 ①... 詳細表示

振込入金先の銀行口座を教えてください。

当社ではお客様ごとに「振込入金専用の口座」をご用意しております。 ◆PC会員ページからご確認いただく場合◆ PC会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】「振込入金先銀行口座（お客様から当社）」または「口座開設手続き完了のご案内」でご確認ください。 ◆スマホアプリからご確認いただく場合◆ スマホアプリの場合は、【ホーム】-【入出金/振替】-... 詳細表示

株式の売却代金の出金はいつできますか

株式の売却代金が受け取りができるのは、受渡日が到来してからです。 当社では約定日の16時30分以降にご出金の依頼の指示が可能です。 受渡日当日に売却代金を銀行口座でお受け取りいただく場合は、約定日の16時30分から翌営業日の15時30分までにPC会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】よりご出金の指示を行ってください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【入出金/振替】-【出金】... 詳細表示

パスキーを設定後、アプリから出金ができなくなりました。どうすればよいですか？

パスキーを設定すると、アプリからの出金には「パスキー認証」が必要となります。 これまでの「2段階認証」（SMSなど）の代わりに、スマートフォンのロック解除の方法（顔認証や指紋認証）を使って安全に出金手続きができます。 出金ができないときは、お客さまのパスキー設定状況に合わせて、以下の該当する対応方法をご確認ください。 1. PCで設定している場合（Windows Hello） Win... 詳細表示

出金先金融機関口座の変更方法を教えてください。（PC会員ページ）

PC会員ページより変更手続きをお願いします。 1.ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】に進みます。 2.画面を下にスクロールして、[入出金先金融機関]-[出金先金融機関口座（当社からお客様）]の[確認・変更]を、クリックします。 3.２段階認証コードを入力します。 4.[出金先金融機関口座変更フォーム]の金融機関名、支店... 詳細表示

外貨の送金（出金）は可能ですか？

お客様の米ドル銀行口座への出金ができます。 出金方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

FXネオ取引口座からの出金方法を教えてください。

ご利用の口座の種類によって、手順が異なります。 ＜証券取引口座をご利用のお客様＞ FXネオ取引口座からの出金には「振替」「出金」と、2ステップのお手続きが必要です。 ①口座間の振替は、こちらをご確認ください。 ②出金は、こちらをご確認ください。 ＜FX専用取引口座をご利用のお客様＞ 1.PC会員ページにログイン後、【マイページ】-【入出金・... 詳細表示

入金時に手数料はかかりますか？出金時に手数料はかかりますか？

■入金（お客様から当社へ） 当社では、インターネットバンキングによる『即時入金サービス』と銀行窓口・ATM等による『振込入金』の2つの入金方法をご用意しております。 『即時入金サービス』をご利用の場合、手数料は無料です。 『振込入金』をご利用の場合、振込にかかる手数料はお客様負担となります。 詳細につきましては、以下をご確認ください。 ・入金方法... 詳細表示