口座開設申込の入力が完了し、本人確認書類やマイナンバーを提出する前に、間違えて画面を閉じてしまいました。どうすればよいですか？
口座開設のお手続き中に、手続き画面を閉じられた場合につきましては 当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示
口座開設で提出書類に不備があったので再提出したいです。方法を教えてください。
提出書類に不備があった場合「口座開設保留のお知らせ※必ずご確認ください」のメールを送付いたします。 メールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示
口座開設のお手続きの申込をいただいた場合 当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示
【FX専用口座のお申込】FX取引をする場合、証券取引口座とFX専用取引口座のどちらを開設すればいいですか？
どちらの口座でもFX取引をご利用いただけます。取引条件に違いはありません。 口座申し込みをいただき、審査完了後ログインパスワードでログイン可能となりましたら、開設口座（利用サービス）選択画面にてご希望の取引を選択いただけます。 なお、選択する口座で開設完了までの期間が変わります。 FX取引以外のお取引（株式取引やCFD取引など）をご利用予定のお客様は、証券取引口座やCFD取引口座を選択... 詳細表示
【口座申込】口座開設申込時の入力内容に誤りがある場合の修正方法を教えてください。（名前、カナ、メールアドレスなど）
口座開設申込時の入力内容に誤りがある場合、本人確認書類とマイナンバー書類を両方提出される前であればご自身で登録内容の変更が可能でございます。当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより「お客様情報の修正」を行っていただけます。 本人確認書類・マイナンバー書類提出後に登録内容の修正を行う場合はお手数ではございますが、コールセンターまでご連絡ください。 再度修正いただける画面へ... 詳細表示
【FX専用口座のお申込】FX専用口座を開設時に外為オプション口座の同時申込は必須ですか？
「外為OP取引口座」に関してはFX取引口座開設完了後に追加申し込みすることでご利用いただけます。 下記をご参考の上、ご検討ください。 外為オプション（外為OP）の詳細については、こちらをご確認ください。 外為オプション（外為OP）のデモ取引については、こちらをご確認ください。 詳細表示
ログインパスワードを初期設定しましたが次にどのような手続きが必要ですか。
パスワードの設定が完了すると開設口座（利用サービス）選択に進みます。 FX取引口座・証券取引口座・CFD取引口座・株価指数バイナリーオプション取引口座・NISA口座のうちご希望の取引にチェックを入れていただくことで、選択が可能でございます。 ※FX取引口座、証券取引口座いずれかの開設で「外貨取扱サービス」がご利用いただけます。 ※今回選択しなかった口座も後から申し込みが可能です。 ※... 詳細表示
口座開設の流れは、こちらをご確認ください。 ◆口座開設のお申込み後、当社から送付させていただく以下メールの本文に記載のURLより申込や審査の進捗状況の確認が可能でございます。 ＜メールの件名＞ 口座開設用URLのご案内（登録用メール） 口座開設には書類の提出が必要です 本人確認書類の提出が完了しました 本人認証手続きが完了しました マイナンバー確認書類の提出が完了しました 詳細表示
【FX専用口座のお申込】新規でFX専用口座の申し込み手続きをしていますが、CFD口座も開設できますか？
CFD取引口座の開設には、「証券取引口座」の申し込みが必要です。 審査完了後ログインパスワードでログイン可能となりましたら、開設口座（利用サービス）選択画面にてご希望の取引を選択いただけます。 なお、選択する口座で開設完了までの期間が変わります。 詳細はこちらをご確認ください。 FX取引以外のお取引（株式取引やCFD取引など）をご利用予定のお客様は、証券取引口座やCFD取引口座を... 詳細表示
【FX専用口座のお申込】FXネオ取引口座開設後、口座維持手数料などの費用はかかりますか？
口座維持手数料などはありません。 取引手数料も無料です。 ※ただし、自動ロスカット時には自動ロスカット手数料が発生いたします。自動ロスカット手数料はお客様負担となります。 1取引単位（10,000通貨）あたり500円（税込）、0.1取引単位（1,000通貨）あたり50円（税込）発生いたします。 ※ハンガリーフォリント/円と南アフリカランド/円とメキシコペソ/円は1取引単位は100... 詳細表示
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