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  • No : 4298
  • 公開日時 : 2021/09/01 10:51
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口座内に残高があるのに、出金可能額が0円となっています。(証券取引口座をご開設されているお客様の場合)

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回答

「証券取引口座」をご開設されている場合、ご出金元の取引口座は「証券取引口座」である必要がございます。
 
取引口座内に残高があるにも関わらず、出金可能額が0円と表示される場合は、「証券取引口座」以外の口座に残高があることが考えられます。その際は、「①.振替お手続き」「②.出金お手続き」の2ステップのお手続きが必要です。
 
①振替お手続きにつきましては、振替お手続き方法をご参考ください。
②出金お手続きにつきましては、ご出金お手続き方法をご参考ください。

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