「お問合せ番号」の確認方法について教えてください。

よくあるご質問

カテゴリー :

「お問合せ番号」が記載されたメールや番号の記載位置についてご説明します。

●証券取引口座／FX専用取引口座をお申し込みいただいた個人のお客様
＜メールの件名＞
【GMOクリック証券】証券取引口座開設本人確認書類ご提出のお願い
【GMOクリック証券】証券取引口座開設本人確認書類のご提出について
【GMOクリック証券】証券取引口座開設お申し込みありがとうございます

【GMOクリック証券】FX専用取引口座開設本人確認書類ご提出のお願い
【GMOクリック証券】FX専用取引口座開設本人確認書類のご提出について
【GMOクリック証券】FX専用取引口座開設お申し込みありがとうございます

＜「お問合せ番号」記載位置＞
メール本文の一行目

■メール例

●未成年口座をお申し込みいただいた個人のお客様
＜メールの件名＞
【GMOクリック証券】未成年口座開設申込受付のお知らせ
【GMOクリック証券】未成年口座開設必要書類のご提出について
【GMOクリック証券】未成年・ジュニアNISA口座開設申込受付のお知らせ

＜「お問合せ番号」記載位置＞
メール本文の二行目（お名前のすぐ下）

■メール例

●メールを削除されたお客様
当社がお調べしますのでコールセンターまでご連絡ください。
・お問い合わせフォーム
・お電話（お急ぎの場合は、こちらがおすすめです）

●メールが届いていないお客様

　・迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。

　・見当たらない、もしくは登録のメールアドレスに誤りがある場合、コールセンターまでご連絡ください。

「よくあるご質問」では解決しない場合はカテゴリーをご選択のうえ、こちらからお問い合わせください。