ログイン追加認証設定に関するお困りごとについて、以下専用ダイヤルをご用意いたしました。
ログイン追加認証を含む当社セキュリティに関する内容や、ログインパスワード再設定等に対応いたします。
※ログインサポート専用ダイヤルはお取引の内容およびお客様の情報等に関するご案内は一切行いません。
お問い合わせ先（ログインサポート専用ダイヤル）
0120-77-3048（固定・携帯電話共通）
受付時間：月曜日～金曜日 9:00～19:00（年末年始、祝祭日を除く）
お電話窓口とあわせて[お問い合わせフォーム]からのご質問も受け付けております。 |
２段階認証コードは、「2段階認証が必要となる手続き画面」にのみ利用可能なワンタイムパスワードでございます。
２段階認証コードをご確認いただく場合は、「２段階認証が必要となる手続き画面」を閉じずに「メール・SMS」をご確認の上、認証コードのご入力をお願いします。
「2段階認証が必要となる手続き画面」を閉じてしまうと、受信された２段階認証コードは無効となります。
その場合は再度「2段階認証が必要となるお手続き」を行っていただくことで、新しい２段階認証コードが送信されますので、認証コードをご入力してください。
◆2段階認証コードのご入力方法（メールの場合）◆
(A)「２段階認証が必要となる手続き画面」を開いたまま、別のページでメールを開きます。
(B) メールに記載されている2段階認証コードをご確認いただき、（A）で開いた「２段階認証コード入力画面」へ戻り、２段階認証コードをご入力してください。
◆2段階認証コードのご入力方法（ショートメッセージの場合）◆
(A)「２段階認証が必要となる手続き画面」を開いたまま、別のページでショートメッセージを開きます
(B) ショートメッセージに記載されている2段階認証コードをご確認いただき、（A）で開いた「２段階認証コード入力画面」へ戻り、２段階認証コードをご入力してください。