• No : 71
  • 公開日時 : 2020/12/04 18:00
  • 更新日時 : 2020/12/25 17:32
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ユーザーIDが分かりません。

回答

以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。

PC会員ページにログインできますか

口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。

「口座開設手続完了のご案内」を持っていますか

「口座情報のご案内」メールを持っていますか

PC会員ページでご確認ください。

【マイページ】-【登録情報・申請】の、「ログイン情報・取引暗証番号」欄でご確認いただけます。

当社より郵送した「口座開設手続完了のご案内」をご確認ください。

当社よりお送りした「口座情報のご案内」メールをご確認ください。

下記いずれかの方法でも、ご確認いただけます。

電話で確認する

コールセンターにお電話していただき、ユーザーIDの確認をご依頼ください。

WEB画面上の操作で確認する

こちらより、ログインパスワードを再設定することで、ユーザーIDがご確認いただけます。

『口座情報再通知申込書』を、当社に提出する

①下記いずれかの方法で『口座情報再通知申込書』を、ご請求ください。
■コールセンターへ電話連絡によるご請求
■WEB画面からのご請求
下記[お問合せ]より、以下の内容を記載してご連絡ください。
1.【口座情報再通知申込書発送依頼】
2.ご氏名
3.ご登録電話番号
4.生年月日
5.書類送付先のご住所
※住所変更がある場合、新住所へ『住所変更届』と『口座情報再通知申込書』をお送りしますので、新住所をご記載ください。

②当社より、普通郵便(転送不可)でお送りする『口座情報再通知申込書』に、必要事項をご記入の上、本人確認書類を同封し、ご返送下さい。
※住所変更がある場合、マイナンバー書類のご提出もお願いします。

③当社に『口座情報再通知申込書』が到着後、お客様の口座情報を簡易書留郵便(転送不可)にてお送りします。