• No : 3938
  • 公開日時 : 2021/08/24 13:43
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登録のメールアドレスが古いため、2段階認証の通知メールを受け取れません。 メールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか?

回答

「当社に登録のメールアドレスを、現在利用していない」などの理由で、2段階認証コードが受け取れない場合、当社にて、以下の対処法をご提案いたしております。
 
<ご登録の携帯電話が、ご利用可能なお客様>
当社にて、2段階認証コードの通知先をメールアドレスから、SMS認証への変更が可能です。
※ご登録の携帯電話番号で、SMS(ショートメッセージサービス)をご利用可能なお客様が対象です。
変更をご希望の場合は、当社コールセンターまでご連絡をお願いします。
 
また、お手続き完了後、こちらをご参照の上、登録メールアドレスの変更をお願いします。
 
<SMS認証への変更ができないお客様>
恐れ入りますが、書面をご提出いただく方法で、登録メールアドレスの変更をお願いいたします。
詳細は、お問い合わせいただいた際、オペレーターよりご案内いたします。
 
対応のご相談につきましては、PC会員ページの【マイページ】-【お問い合わせ】、または、スマホアプリの【ホーム】-【ヘルプ】-【お問い合わせ】からのご連絡、または下記コールセンターまで、お問い合わせをお願いします。
 
<GMOクリック証券コールセンター>
フリーダイヤル: 0120-727-930
(携帯電話からは 03-6221-0190)
◆当社コールセンター連絡先はこちらをご確認ください。