• No : 558
  • 公開日時 : 2016/04/08 13:51
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外為OP画面の「購入可能金額」等にスクロールバーが表示されてしまう

回答

当社会員ページの取引画面をご利用いただくためには、Adobe Flash Playerがインストールされている必要があります。

Adobe Flash Playerをインストールする際には以下の点にご留意ください。

Adobe Flash Player 18の新機能として「ブラウザの拡大縮小倍率にあわせてFlashも拡大縮小表示する」機能が実装されました。
その影響で、Adobe Flash Player 18 以上をご利用の場合は、以下のような事象が発生する事がございます。
・外為OPのトレード画面において、以下のようにスクロールバーが表示されてしまう


Image


本事象が発生しているお客様におかれましては、お使いブラウザの拡大/縮小表示を100%に設定のうえ、ブラウザの再読み込みもしくはブラウザの再起動をお試しくださいますようお願いいたします。

ブラウザの画面倍率につきましては、[Ctrl キー]+[-]で縮小されます。画面の倍率を100%に戻すには、[Ctrlキー]+[ 0 ]キーを押します。
※作業後にブラウザの再起動をお願いいたします。

併せて、以下のページもご参照ください。

[拡大/縮小表示の変更方法]
■Internet Explorerをご利用の場合
・Microsoftサポート Web ページの拡大表示
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/zoom-webpage

■Chromeをご利用の場合
・Chromeヘルプ テキスト、画像、動画のサイズを変更する(ズーム)
https://support.google.com/chrome/answer/96810

なお、本事象につきましては、FireFoxでは発生しておりません。