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口座内に残高があるのに、出金可能額が0円となっています。(FX専用口座をご開設されているお客様の場合)
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No : 4299
公開日時 : 2021/09/01 10:51
更新日時 : 2021/12/03 11:55
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口座内に残高があるのに、出金可能額が0円となっています。(FX専用口座をご開設されているお客様の場合)
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回答
「FX専用口座」をご開設いただいている場合は、ご出金元の取引口座内は「FXネオ取引口座」もしくは「くりっく365取引」のいずれかである必要がございます。
そのため
「外為OP取引口座」にある資金
をご出金いただく際は、
「①振替お手続き」
と
「②.出金お手続き」
の2ステップのお手続きが必要です。
①振替お手続きにつきましては、
振替お手続き方法
をご参考ください。
②出金お手続きにつきましては、
ご出金お手続き方法
をご参考ください。