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口座内に残高があるのに、出金可能額が0円となっています。(証券取引口座をご開設されているお客様の場合)
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No : 4298
公開日時 : 2021/09/01 10:51
更新日時 : 2021/12/03 13:30
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口座内に残高があるのに、出金可能額が0円となっています。(証券取引口座をご開設されているお客様の場合)
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回答
「証券取引口座」をご開設されている場合、ご出金元の取引口座は
「証券取引口座」
である必要がございます。
取引口座内に残高があるにも関わらず、
出金可能額が0円
と表示される場合は、「証券取引口座」以外の口座に残高があることが考えられます。その際は、
「①.振替お手続き」
と
「②.出金お手続き」
の2ステップのお手続きが必要です。
①振替お手続きにつきましては、
振替お手続き方法
をご参考ください。
②出金お手続きにつきましては、
ご出金お手続き方法
をご参考ください。