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  • No : 883
  • 公開日時 : 2021/08/24 13:47
  • 更新日時 : 2024/03/08 13:54
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口座解約の手続き方法について教えてください。

回答

コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。
スマホアプリからは、【ホーム】-【ヘルプ】-「お問い合わせ」より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。
当社にて、口座解約ご希望の旨を確認次第、「口座解約届」を当社から登録住所(住所変更がある場合、現住所)宛てに送付させていただきます。
必要事項をご記入のうえ、当社までご返送ください。
 
※2020年4月17日より、法人口座解約用紙への捺印を不要とさせていただきます。
 
【口座解約のご注意】
 
(1)必ず事前に口座残高の無い状態にしてください。
※口座からの出金方法がご不明な場合、こちらをご参照ください
 
(2)証券コネクト口座をご利用の場合は、事前に解約していただきますようお願いいたします。
※コネクト口座の解約方法がご不明な場合は当社コールセンターまでお問い合わせください。
 
また、以下の場合には、口座解約の他にお手続きが必要となります。
(必要な手続きを行っていただけない場合、口座解約をお受けできません)
 
(1)住所変更がある場合
「口座解約届出書」と「顧客属性変更届出書」を現住所宛てに送付しますので、必要事項をご記入いただき、マイナンバーと本人確認書類を同封のうえ、当社までご返送ください。
※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。
 
(2)氏名変更がある場合
「口座解約届出書」と「顧客属性変更届出書」を現住所宛てに送付しますので、必要事項をご記入いただき、こちらに記載の氏名変更に必要な書類を同封のうえ、当社までご返送ください。

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