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よくあるご質問

  • No : 6512
  • 公開日時 : 2021/12/02 08:04
  • 更新日時 : 2021/12/08 16:53
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「ログインパスワードの再設定」「ユーザーID再通知」の方法を教えてください。【スマホアプリでの操作】

回答

「ログインパスワードの再設定、ユーザーIDの再通知」は、こちらよりお手続きいただけます。
 
また再設定の手順は、以下の通りでございます。
 
▼①ログインパスワード再設定申込画面のご確認
スマホアプリのログイン画面に表示される「ユーザーID・ログインパスワードをお忘れの場合」をタップしてください。
※対応アプリ:GMOクリック 株、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD

 
 
▼②当社にご登録いただいたお客様情報をご入力ください。
ログインパスワード再設定申込画面に、登録メールアドレス・生年月日・登録電話番号をご入力ください。
※当社にご登録の情報をご入力ください。
※法人のお客様はコールセンターまたは書面でのみお手続きいただけます。
 

▼③ご登録のメールをご確認ください。
ご登録メールアドレス宛に「認証番号」と「再設定画面URL」が記載されたメールが送信されます。
「認証番号」をお控えいただいた後、URLをクリックし再設定フォームを開いてください。
メールはログインパスワード再設定申込画面にてお申し込み後、 即時送信されます。
※迷惑メール等の設定をされていると、当社からのメールを受け取ることができない場合がございます。
※「認証番号」は 10分間のみ有効です。「認証番号」の有効期間が切れてしまった場合は、再度はじめからお手続きください。
 

▼④新しいログインパスワードをご設定ください。
ログインパスワード再設定画面より、新しいパスワードに再設定が可能です。
 

▼⑤スマホアプリへログインお試しください。
完了画面が表示され、すぐにスマホアプリにログインができます。
※お客様のご登録メールアドレス宛に「再設定完了メール」が送られます。

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