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  • No : 5559
  • 公開日時 : 2021/10/15 09:05
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口座開設申込の入力が完了し、本人確認書類やマイナンバーを提出す前に、間違えて画面を閉じてしまいました。どうすればよいですか?

回答

口座開設のお手続き中に、手続き画面を閉じられた場合につきましても「口座開設ナビ」より「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。
 
「口座開設ナビ」は、こちらよりアクセスしていただけます。
 
また「口座開設ナビ」へのログインの際には、以下の3点をご入力いただく必要がございます。
①生年月日、②登録電話番号、③お問い合わせ番号
 
「③お問い合わせ番号」がご不明の場合は、お手数ではございますが、コールセンターまでお問い合わせください。
 
コールセンターの対応時間につきましては、 こちらをご確認ください。
※ 必ずご本人様よりご連絡ください。

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