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  • No : 38
  • 公開日時 : 2020/12/04 18:00
  • 更新日時 : 2021/12/02 15:47
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ログインパスワードが分かりません。

回答

以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。

口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。

「口座開設手続完了のご案内」を持っていますか

住所変更していますか

ログインパスワードの初期化手続きをお願いします。

「口座開設手続完了のご案内」に記載のログインパスワードが、ご利用いただけます。
※初期化をご希望のお客様は、コールセンターまでご連絡ください。

『住所変更届』と『口座情報再通知申込書』の提出をお願いします。

①下記いずれかの方法で、当社へ『住所変更届』と『口座情報再通知申込書』を、ご請求ください。
■コールセンターへの電話連絡
■下記[お問い合わせ]からの連絡
※本文に以下の内容を記載してご連絡ください。
1.【住所変更・口座情報再通知申込依頼】
2.ご氏名 3.ご登録電話番号 4.生年月日
5.書類送付先のご住所

②当社より、普通郵便(転送不可)でお送りする『住所変更届』と『口座情報再通知申込書』に、必要事項をご記入の上、本人確認書類・マイナンバー書類を同封し、ご返送下さい。

③当社に『口座情報再通知申込書』が到着後、新しい口座情報を簡易書留郵便(転送不可)にてお送りします。

下記いずれかの方法で、口座情報の再発行手続きをお願いします。

WEB画面上で、再発行する

こちらより、手続きしてください。

電話で再発行を依頼する

コールセンターにお電話で、再発行をご依頼ください。

②ご本人様確認をした後、再発行を手配いたします。

③再発行した取引暗証番号を簡易書留郵便(転送不可)で、登録のご住所宛にお送りします。
※平日17時までの受付分→翌営業日の発送
※平日17時~24時、祝日の受付分→翌々営業日の発送

『口座情報再通知申込書』を、当社に提出する

①下記いずれかの方法で『口座情報再通知申込書』を、ご請求ください。
■コールセンターへ電話連絡によるご請求
■WEB画面からのご請求
下記[お問合せ]より、以下の内容を記載してご連絡ください。
1.【口座情報再通知申込書発送依頼】
2.ご氏名
3.ご登録電話番号
4.生年月日
5.書類送付先のご住所
※住所変更がある場合、新住所へ『住所変更届』と『口座情報再通知申込書』をお送りしますので、新住所をご記載ください。

②当社より、普通郵便(転送不可)でお送りする『口座情報再通知申込書』に、必要事項をご記入の上、本人確認書類を同封し、ご返送下さい。
※住所変更がある場合、マイナンバー書類のご提出もお願いします。

③当社に『口座情報再通知申込書』が到着後、新しい口座情報を簡易書留郵便(転送不可)にてお送りします。

※お申込み方法を失念されたお客様・該当する方法が見つからないお客様は、コールセンターまでご連絡ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

お問い合わせ

「よくあるご質問」では解決しない場合はカテゴリーをご選択のうえ、こちらからお問い合わせください。