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  • No : 3898
  • 公開日時 : 2021/09/06 14:00
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スマートフォン(携帯電話)の機種変更をした際に、データの移行は必要ですか?

回答

お客様のお取引内容や残高および保有建玉、ご登録情報などにつきましては当社のサーバで管理しておりますので、スマートフォン(携帯電話)の機種変更の際は、データの移行等は不要です。
 
ただし、アプリを再インストールした場合、設定が初期状態となりますので、その場合は改めて設定していただく必要がございます。
 
なお、ユーザIDやログインパスワードをスマートフォン(携帯電話)のブラウザ上に保存されている場合、機種変更後最初のログインには、お客様ご自身でIDやログインパスワードの入力をしていただく必要がございますのでご注意ください。 
 
機種変更の際に、携帯電話番号やメールアドレスをご変更になられた場合、当社のご登録情報のご変更をお願いしております。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報申請】-【連絡先】変更画面より変更をお願いいたします。
スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-【基本情報】の「連絡先」よりご変更をお願いいたします。
※対応アプリ:GMOクリック Fxneo、GMOクリック CFD

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