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『 各種手続きについて 』 内のFAQ

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  • FX専用取引口座開設後に証券取引口座を開設することは可能ですか?

    可能です。 証券取引口座開設の流れは以下の通りとなります。 ①PC会員ページ【マイページ】-【トップページ】の「口座開設状況」よりお申し込みください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-「口座情報」-【口座開設申込状況】の「口座開設申込状況」よりお申し込みください。 ※... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2021/08/30 14:28
  • 口座解約の手続き方法について教えてください。

    コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリからは、【ホーム】-【ヘルプ】-「お問い合わせ」より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 当社にて、口座解約ご希望の旨を確認次第、「口座解約届」を当社から登録... 詳細表示

    • No:883
    • 公開日時:2021/08/24 13:47
  • 海外へ居住・転勤・留学となりました。取引は継続できますか?

    海外の滞在期間が1年以上の場合は、恐れ入りますが、口座解約の手続きをお願いしております。 海外でのお取引につきまして、インターネットが接続可能な環境であれば、海外からのアクセスは可能でございますが、当社提供のサービスは、日本国内に居住のお客様を対象とさせていただいておりますので、不具合が発生する恐れ... 詳細表示

    • No:1187
    • 公開日時:2021/08/24 13:47
  • ログイン名の設定・変更方法を教えてください。(PC会員ページ)

    1.PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[ログイン名][変更画面]をクリックします。 2.[ログイン名登録・変更フォーム]に新しいログイン名を入力後、取引暗証番号を入力して[変更]をクリックします。 ※ログイン名は4文字以上、40文... 詳細表示

    • No:403
    • 公開日時:2021/08/24 13:46
  • 国籍の変更手続きについて教えてください。(PC会員ページ)

    証券取引口座、FX専用取引口座ともに郵送のみの受付となります。 <プリンターをお持ちの場合> ①PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】を開きます。 ②画面左上の「各種申請書類請求はこちら」をクリックします。 ※FX専用口座のお客様は[基本情報]-[お客様情報登... 詳細表示

    • No:370
    • 公開日時:2021/08/24 13:45
  • 【法人】登録情報変更の手続きについて教えてください。

    法人のお客様で、登録情報変更をご希望の場合は、コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【ヘルプ】-【お問合せ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 お客様よ... 詳細表示

    • No:213
    • 公開日時:2021/08/24 13:44
  • 登録のメールアドレスが古いため、2段階認証の通知メールを受け取れません。 ...

    「当社に登録のメールアドレスを、現在利用していない」などの理由で、2段階認証コードが受け取れない場合、当社にて、以下の対処法をご提案いたしております。 <ご登録の携帯電話が、ご利用可能なお客様> 当社にて、2段階認証コードの通知先をメールアドレスから、SMS認証への変更が可能で... 詳細表示

    • No:3938
    • 公開日時:2021/08/24 13:43
  • 法人口座の登録情報の変更手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?

    当社にて必要書類の到着確認後、最短即日、通常2~3営業日で変更手続きが完了いたします。 ※当社の処理状況により、通常の日数では手続きが完了しない場合がございます。 なお、ご提出いただいた書類の不足、記入内容の誤りなどが確認された場合は、お電話での確認や書類の再提出が必要になる場合もございますので、ご了... 詳細表示

    • No:647
    • 公開日時:2021/08/24 13:40
  • 電話番号の変更方法を教えてください。(PC会員ページ)

    PC会員ページにて、以下の登録変更手続きをお願いします。 1.ログイン後、【マイページ】-【登録情報・申請】に進みます。 2.画面をスクロールして、「連絡先」-「連絡先情報」に、取引暗証番号を入力後[変更画面]を、クリックします。 ※取引暗証番号をお忘れの場合、こ... 詳細表示

    • No:630
    • 公開日時:2021/08/24 13:39
  • 法人名義で口座開設は可能ですか?

    法人口座の開設は可能ですが、現在お申し込みの受付は休止しております。 法人口座開設の流れについては、 こちらをご確認ください。 法人口座では「FXネオ」、「365FX」、「外為オプション」をお取引いただけます。 ※法人口座では以下の商品はお取引いただくことができませんので、あらか... 詳細表示

    • No:324
    • 公開日時:2021/08/24 13:37

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