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『 全般 』 内のFAQ

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  • 振込入金はいつ反映されるのですか?

    原則、月曜6:00から土曜7:00までの間、1時間以内に口座に反映します。 ・土曜7:00~月曜6:00の間は月曜6時以降に反映 ・月曜から金曜の14:30~17:00の間は当日18:00までに反映 ・振込入金先が三菱UFJ銀行の場合、12月31日、1月1日~3日、5月3日~5日、祝日、... 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2019/07/26 15:30
    • 更新日時:2019/12/19 16:43
    • カテゴリー: 入出金
  • 出金先金融機関の口座番号が6ケタのため、口座番号が登録できません。

    口座番号は半角数字で7桁の入力を必須としています。 お客様がご利用の金融機関の口座番号が6桁以下である場合は、はじめに「0」をつけてください。 例) 123456の場合→「0123456」と入力 12345の場合→「0012345」と入力 なお、ゆうちょ銀行をご登録の場合は、振込用の店名・預金種... 詳細表示

  • 口座開設の手続きや審査の状況を確認できますか?

    「口座開設ナビ」より、口座開設が完了するまでのお手続きや審査の状況をご確認いただけます。 また、本人確認書類およびマイナンバーのご提出もこちらからお手続きいただけます。 ※「口座開設ナビ」は、個人のお客様のみを対象にしており、法人のお客様は対象外とさせていただいております。 詳細表示

  • 2段階認証方法の変更について教えてください。

    会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】「ログイン情報・セキュリティ」の2段階認証[変更画面]をクリックして認証コードの通知方法を変更してください。 当社の2段階認証方法は①メール認証、②SMS認証、③アプリ認証から選択いただけます。 ①メール認証 ご登録のメ... 詳細表示

    • No:3578
    • 公開日時:2021/04/23 16:00
    • 更新日時:2021/04/26 16:36
    • カテゴリー: 全般
  • 「2段階認証」とは何ですか。

    2段階認証とは、取引暗証番号に加え、認証コードによる認証を行うことで、セキュリティを強化するための仕組みです。 2段階認証方法は①メール認証、②SMS認証、③アプリ認証から選択いただけます。 ①メール認証 ご登録のメールアドレス(Eメールアドレスまたは携帯メールアドレス)宛に、2... 詳細表示

    • No:3577
    • 公開日時:2021/04/23 16:00
    • 更新日時:2021/04/26 16:27
    • カテゴリー: 全般
  • 2段階認証のメールが届きません。

    以下の項目をご確認ください。 ・迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。 当社からのメールが迷惑メールと認識されている可能性があります。 「迷惑メールフォルダ」に、2段階認証のメールが届いていないかご確認ください。 ・メール指定受信の設定をお願いします。 2... 詳細表示

  • 口座開設にはどのくらいの期間がかかりますか?

    <証券取引口座> ■当社に口座をお持ちではないお客様 ・スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、最短2営業日後(※)に「証券取引口座 開設完了のご案内」のメールをお送りいたしますので、メールに記載された... 詳細表示

  • 入金方法を教えてください。

    当社では、インターネットバンキングによる『即時入金サービス』と銀行窓口・ATM等による『振込入金』の2つの入金方法をご用意しております。 ■即時入金サービス  [インターネットバンキングからのご入金方法] 下記提携金融機関のインターネットバンキングをご登録済みの場合はご利用いただけます。 <提携金融機関... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2021/04/05 10:00
    • カテゴリー: 入出金
  • 即時入金手続きをしましたが、「処理中」となっていて入金が反映されません。

    即時入金の手続きが正常に終了しなかった場合、会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】の「入出金履歴」の状態が「処理中」と表示され、即時に口座に反映いたしません。 このような場合には、即時入金サービスで利用された銀行の口座残高をご確認ください。 ■銀行の残高が減っているケース 一定時間お待ち... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2016/04/08 13:49
    • 更新日時:2021/03/15 10:52
    • カテゴリー: 入出金
  • 口座解約の手続き方法について教えてください。

    コールセンターにお問い合わせいただくか、会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 当社にて、口座解約ご希望の旨を確認次第、「口座解約届出書」を当社から登録住所(住所変更がある場合、現住所)宛てに送付させていただきます。 必要事項をご記入のうえ、当社までご返送... 詳細表示

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