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『 全般 』 内のFAQ

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  • 振込入金はいつ反映されるのですか?

    原則、月曜6:00から土曜7:00までの間、1時間以内に口座に反映します。 ・土曜7:00~月曜6:00の間は月曜6時以降に反映 ・月曜から金曜の14:30~17:00の間は当日18:00までに反映 ・振込入金先が三菱UFJ銀行の場合、12月31日、1月1日~3日、5月3日~5日、祝日、... 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2019/07/26 15:30
    • 更新日時:2019/12/19 16:43
    • カテゴリー: 入出金
  • 出金先金融機関の口座番号が6ケタのため、口座番号が登録できません。

    口座番号は半角数字で7桁の入力を必須としています。 お客様がご利用の金融機関の口座番号が6桁以下である場合は、はじめに「0」をつけてください。 例) 123456の場合→「0123456」と入力 12345の場合→「0012345」と入力 なお、ゆうちょ銀行をご登録の場合は、振込用の店名・預金種... 詳細表示

  • 口座開設にはどのくらいの期間がかかりますか?

    <証券取引口座> ■当社に口座をお持ちではないお客様 ・スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、最短4営業日で「証券取引口座 開設完了のご案内」のメールをお送りいたしますので、メールに記載された案内をご... 詳細表示

  • 即時入金手続きをしましたが、「処理中」となっていて入金が反映されません。

    即時入金の手続きが正常に終了しなかった場合、会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】の「入出金履歴」の状態が「処理中」と表示され、即時に口座に反映いたしません。 このような場合には、即時入金サービスで利用された銀行の口座残高をご確認ください。 ■銀行の残高が減っているケース 一定時間お待ち... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2016/04/08 13:49
    • 更新日時:2020/08/04 16:20
    • カテゴリー: 入出金
  • 取引暗証番号が分かりません。

    <スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様> 再発行の手続きが必要となります。 <アップロード/郵送でお手続きいただいたお客様> お客様のユーザーID・ログインパスワード・取引暗証番号、電話暗証番号は、口座開設時にお送りした「口座開設手続き完了のご案内」に記載さ... 詳細表示

  • 入金方法を教えてください。

    当社では、インターネットバンキングによる『即時入金サービス』と銀行窓口・ATM等による『振込入金』の2つの入金方法をご用意しております。 ■即時入金サービス  [インターネットバンキングからのご入金方法] 下記対応金融機関のインターネットバンキングをご登録済みの場合はご利用いただけます。 <対応金融機関... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2020/06/02 15:00
    • カテゴリー: 入出金
  • 口座解約の手続き方法について教えてください。

    コールセンターにお問い合わせいただくか、会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 当社にて、口座解約ご希望の旨を確認次第、「口座解約届出書」を当社から登録住所(住所変更がある場合、現住所)宛てに送付させていただきます。 必要事項をご記入のうえ、当社までご返送... 詳細表示

  • ログインパスワードが分かりません。

    <スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様> 再発行の手続きが必要となります。 <アップロード/郵送でお手続きいただいたお客様> お客様のユーザーID・ログインパスワード・取引暗証番号、電話暗証番号は、口座開設時にお送りした「口座開設手続き完了のご案内」に記載さ... 詳細表示

  • 出金方法を教えてください。

    出金はPC会員ページ、スマートフォンアプリからお手続きいただけます。 ※事前にPC会員ページより出金先金融機関口座のご登録が必要となります。 ご出金の手順は以下をご確認ください。 ■証券取引口座をお持ちのお客様 証券取引口座から出金となります。 ※株式取引、投資信託、外国債券取引の資金は証券... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2019/06/15 14:00
    • 更新日時:2019/08/01 14:58
    • カテゴリー: 入出金
  • 「Adobe Flash Player」サポート終了への対応を教えて下さい。

    当社の一部サービスではアドビ社の「Adobe Flash Player」を使用していますが、「Adobe Flash Player」は2020年末にアドビ社のサポートが終了するため、当社では以下の対応を行います。 ■「Adobe Flash Player」サポート終了への当社の対応(2020年8... 詳細表示

    • No:3340
    • 公開日時:2020/08/21 13:41
    • カテゴリー: 全般

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