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『 全般 』 内のFAQ

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  • 海外へ居住・転勤・留学となりました。取引は継続できますか?

    海外の滞在期間が1年以上の場合は、恐れ入りますが、口座解約の手続きをお願いしております。 海外でのお取引につきまして、インターネットが接続可能な環境であれば、海外からのアクセスは可能でございますが、当社提供のサービスは、日本国内に居住のお客様を対象とさせていただいておりますので、不具合が発生する恐れがご...

  • 「認証に失敗しました」となり、ログインができません。対処方法を教えてください。

    当社会員ページ(および取引ツール)へログインができない場合、ユーザーIDまたログインパスワードの入力に誤りがある可能性があります。 恐れ入りますが、ご入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ※ユーザーID・ログインパスワードにつきましては半角英数字でご入力が必要です。 ※PC会員ページを...

  • FATCAとは何ですか?

    外国口座税務コンプライアンス法(Foreign Account Tax Compliance Act、ファトカ、以下「FATCA」といいます。)は、米国人による海外(米国から見た外国)の金融口座を利用した資産隠しや租税回避を阻止するため、2010年3月18日に制定された米国の法律です。 米国外の金融機関は、口座開...

  • 「取引暗証番号の不正入力が、規定回数を超えたためロックされています。」とい...

    セキュリティ上、取引暗証番号を規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 取引暗証番号のロックを解除いたします。

  • FX専用取引口座とはどんな口座ですか?

    FX専用取引口座には、以下の特徴があります。 ・はじめの口座開設手続きが簡素化されています。 ・ご入金後、FX専用取引口座へ自動で振替が行われます。 ・後日、会員ページより証券取引口座をお申込みいただくことも可能です。 FX取引のみご利用予定の場合、また、FX取引口座の開設をお急ぎの場合は、「FX専用取引口座...

  • 勤務先郵便番号を入力しても、住所検索ができません

    法人等の特定の郵便番号(事業所の個別郵便番号)の場合は、住所検索画面で検索できない場合があります。 住所検索画面で郵便番号から住所を検索できない場合は、住所から郵便番号を検索し、会社名は変更画面へ直接ご入力いただきますようお願いいたします。 郵便番号の検索は郵便局のホームページ等からお願いいたします。

  • 法人名義で口座開設は可能ですか?

    法人口座の開設は可能です。 法人口座開設の流れについては、 こちらをご確認ください。 (※現在、法人口座はFX取引のみのご利用となっております)

  • 源泉徴収あり・なしの変更手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?

    当社にて必要書類の到着確認後、書類に不備等がなければ最短即日、通常2~3営業日で変更手続きが完了いたします。 変更が完了しましたら、会員ページ【マイページ】-【○○様へのお知らせ】でご案内いたします。 ※当社の処理状況により、通常の日数では手続きが完了しない場合がございます。 また、ご提出いただいた書類に不...

  • 口座開設の手続きや審査の状況を確認できますか?

    口座開設のお申込み後、お手続き状況や審査状況をご確認いただける「口座開設ナビ」がございます。   こちら より必要事項を入力のうえ、ログインください。 ※口座開設ナビは、個人のお客様のみを対象にしており、法人のお客様は対象外とさせていただいております。

  • 振込をする際に、口座名義人と異なる振込人名で振込をしてしまいました。どうす...

    GMOクリック証券口座名義と同一の振込名義でなければ、入金を受付できません。 異なる名義でのお振込の場合、原則お客様ご自身で銀行にご連絡のうえ、組戻しの処理をしていただく必要がございます。その際の組戻し手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承をお願いいたします。 また組戻しは返金されるまで時間を...

    • No:1190
    • 公開日時:2016/07/29 09:40
    • カテゴリー: 入出金

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