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『 全般 』 内のFAQ

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  • 「口座開設手続き完了のご案内」を受け取れていないのですが、どうしたらいいですか?

    「口座開設手続き完了のご案内」は、簡易書留郵便(転送不可)で発送されます。 ※転送サービスを利用されていると、お届けする事ができません。 「口座開設手続き完了のご案内」を発送いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に、発送完了のご案内と書留のお問合せ番号(追跡番号)を記載したメールを、送信いたします。 ... 詳細表示

  • 「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除について...

    セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示

  • 振込をする際に、口座名義人と異なる振込人名で振込をしてしまいました。どうす...

    GMOクリック証券口座名義と同一の振込名義でなければ、入金を受付できません。 異なる名義でのお振込の場合、原則お客様ご自身で銀行にご連絡のうえ、組戻しの処理をしていただく必要がございます。その際の組戻し手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承をお願いいたします。 また組戻しは返金されるまで時間を... 詳細表示

    • No:1190
    • 公開日時:2016/07/29 09:40
    • カテゴリー: 入出金
  • 出金依頼を取り消すことは可能ですか?

    出金取消可能時間内であれば可能です。 当社では3:30、10:45、15:00、17:30の一日4回出金依頼を確認しています。 出金依頼手続き後、次の出金依頼の確認時間前(出金取消可能時間)であれば、取り消しは可能です。 出金取消可能時間は、出金依頼手続き後に出金依頼画面にてご確認いただけます。 ※但し、10... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2016/04/08 13:49
    • カテゴリー: 入出金
  • ログインパスワードの変更方法を教えてください。

    会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】「ログイン情報・取引暗証番号」の「ログインパスワード」[変更画面]をクリックして変更してください。 ※パスワードのお忘れ等でWEB上から再設定された場合は、翌日の朝6時まで変更手続きをご利用いただけません。 新しいパスワードは6桁以上10桁の間で入力してください。 詳細表示

  • 勤務先郵便番号を入力しても、住所検索ができません

    法人等の特定の郵便番号(事業所の個別郵便番号)の場合は、住所検索画面で検索できない場合があります。 住所検索画面で郵便番号から住所を検索できない場合は、住所から郵便番号を検索し、会社名は変更画面へ直接ご入力いただきますようお願いいたします。 郵便番号の検索は郵便局のホームページ等からお願いいたします。 詳細表示

  • Windows10 EdgeでPDFが表示されない

    Adobe Acrobat Reader をデフォルトのPDFリーダーに設定することで閲覧可能です。 以下の手順を参考に、設定の変更をお願いいたします。 【前提】 「Adobe Acrobat Reader」がインストールされていることが前提となります。 ※「Adobe Acrobat Reade... 詳細表示

  • FATCAとは何ですか?

    外国口座税務コンプライアンス法(Foreign Account Tax Compliance Act、ファトカ、以下「FATCA」といいます。)は、米国人による海外(米国から見た外国)の金融口座を利用した資産隠しや租税回避を阻止するため、2010年3月18日に制定された米国の法律です。 米国外の金融機関は、口座開... 詳細表示

  • 本人確認書類は何を用意すればよいですか?

    <日本国籍のお客様> 運転免許証、住民基本台帳カード、個人番号カード、パスポート、各種健康保険証、各種年金手帳、印鑑登録証明書、住民票の写し等がご利用いただけます。 <外国籍のお客様> 在留カード、特別永住者証明書、個人番号カードがご利用いただけます。 詳細につきましては、こちらをご確認ください。 ... 詳細表示

  • 出金先金融機関口座の登録・変更方法を教えてください。

    ■個人のお客様■ 会員ページより登録・変更手続きをお願いします。 会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】「入出金先金融機関」の「出金先金融機関口座」[変更画面]より、変更してください。 ■法人のお客様■ 法人口座の出金先金融機関口座の変更につきましては、郵送でのお手続きが必要となります。 ご登... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2016/04/08 13:50
    • 更新日時:2019/08/01 09:43
    • カテゴリー: 入出金

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