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『 全般 』 内のFAQ

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  • 「2段階認証」とは何ですか?

    2段階認証とは、取引暗証番号に加え、認証コードによる認証を行うことで、セキュリティを強化するための仕組みです。 2段階認証方法は①メール認証、②SMS認証、③アプリ認証から選択いただけます。 ①メール認証 ご登録のメールアドレス(Eメールアドレスまたは携帯メールアドレス)宛に、2段階認証コードを通知いたします。 ②SMS認証 ご登録の... 詳細表示

    • No:3577
    • 公開日時:2021/04/23 16:00
    • 更新日時:2021/12/15 14:02
    • カテゴリー: 全般

    • 用語説明
  • 出金先金融機関の口座番号が6ケタのため、口座番号が登録できません。

    口座番号は半角数字で7桁の入力を必須としています。 お客様がご利用の金融機関の口座番号が6桁以下である場合は、はじめに「0」をつけてください。 例) 123456の場合→「0123456」と入力 12345の場合 →「0012345」と入力 なお、ゆうちょ銀行をご登録の場合は、振込用の店名・預金種目・口座番号を入力してください。 通帳に記載されている記号(5桁)、... 詳細表示

  • 出金指示をするといつ振り込まれますか?

    当社営業日15時までに受付しました出金指示については、翌営業日にお客様の出金先金融機関口座へお振込みいたします。 それ以降のお申し込みは、翌々営業日にお振込みいたします。 ※GMOクリック証券口座名義と同一の振込名義でなければ、出金を受付できません。 ※土日、祝日の出金手続きに関しては、翌営業日の受付となりますので、出金日は翌々営業日となります。 ※原... 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2016/07/22 19:00
    • 更新日時:2021/12/15 14:27
    • カテゴリー: 入出金
  • 2段階認証方法の変更について教えてください。

    ■PC会員ページからの変更 【マイページ】-【登録情報・申請】「ログイン情報・セキュリティ」の2段階認証[変更画面]をクリックして認証コードの通知方法を変更してください。 ■スマホアプリからの変更 【ホーム】-【登録情報申請】-【ログイン・セキュリティ】-[2段階認証方法]よりご変更いただけます。 ※対応アプリ:GMOクリック 株、GMOクリッ... 詳細表示

    • No:3578
    • 公開日時:2021/11/25 17:00
    • 更新日時:2021/12/15 14:31
    • カテゴリー: 全般
  • 出金方法を教えてください。

    PC会員ページ、またはスマートフォンアプリへログインしていただくことで、出金操作が可能です。 GMOクリック証券の口座と、同一名義の金融機関口座への出金のみ、対応しております。 1回の操作で可能な出金額は、1万円から1億円までです。 ※残高が1万円以下の場合は、残高全額の一括出金のみ可能です。 ... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2019/06/15 14:00
    • 更新日時:2021/12/15 14:38
    • カテゴリー: 入出金
  • ★☆FAQコレクション【振替 編】☆★

    取引口座間の資金移動をするためには「振替」が必要となります。 口座間振替についてよく見られている質問をまとめましたので、ご参考ください。 ◆「取引口座間の振替」をはじめてご利用される方はこちらをご確認ください◆ Ⓠ取引口座間の資金の振替(資金移動)に手数料はかかりますか? Ⓠ取引口座間の資金の振替の限度額について教えてください。 Ⓠ取引口座間の資金振替には、... 詳細表示

    • No:7838
    • 公開日時:2021/12/15 16:44
    • カテゴリー: 入出金
  • アプリ(Google Authenticator・Google認証システム)のバックアップキーとは何ですか?

    機種変更や、端末の故障などで、利用できなくなったアプリでの2段階認証を復元する際に必要な情報です。 バックアップキーの取得方法、利用方法を以下にご案内いたします。 <バックアップキーの取得方法> 1.2段階認証の設定を「アプリ」に変更する途中、Google AuthenticaterにスキャンするQRコードが表示された際、スキャンする前に[QRコードをス... 詳細表示

  • 入出金の状態のご確認について

    お客様の入出金手続きの状態につきましては、PC会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】「入出金・振替履歴」[状態]の欄に表示がございます。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【入出金/振替】-【履歴】[状態]の欄に表示がございます。 詳細につきましては以下をご確認ください。 <ご入金について> 処理済 :お手続きが完了し、取引口座に反映済みで... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2021/08/11 16:42
    • 更新日時:2021/12/16 08:31
    • カテゴリー: 入出金
  • 2段階認証のメールが届きません。

    以下の項目をご確認ください。 ■ご登録のメールアドレスが変更になっている場合 お手数ではございますが、下記方法のいずれかでお問合せください。 当社コールセンターへお電話いただく PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりお問合せいただく スマホアプリ【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりお問合せいただく ■ご登録のメールアドレスに変更... 詳細表示

  • 住所変更の手続きについて教えてください。

    PC会員ページ、スマホアプリ、または、郵送での受付となります。 PC会員ページ、スマホアプリにてお手続きいただくと、郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)PC会員ページ、スマホアプリでお手続きいただく場合 PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-[変更画面]ボタンよりお手続きを行ってください。 ... 詳細表示

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