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『 全般 』 内のFAQ

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  • 住所変更の手続きについて教えてください。

    WEBサイト上、または、郵送での受付となります。 WEBサイト上にてお手続きいただくと従来の郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)WEBサイト上でお手続きいただく場合 ①会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-[変更画面]ボタンよりお手... 詳細表示

  • メンテナンス時間について教えてください。

    当社のメンテナンス情報につきましては以下のページをご確認ください。 ホーム>お客様サポート>メンテナンス情報 https://www.click-sec.com/corp/support/maintenance.html あわせてサービス時間一覧もご確認くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:797
    • 公開日時:2016/04/08 13:52
    • 更新日時:2019/07/30 09:06
    • カテゴリー: その他
  • Exモードについて教えてください

    Exモードは通常モードより最大発注数量が大きい注文モードです。注文ごとに通常モードとExモードを選択することができます。 Exモードでは1回の最大発注数量が500万通貨(通貨ペアにより)が可能となります。 なお、通常モードは、従来通り、新規・決済ともに1回あたり100万通貨です。 ※通常モードとEx... 詳細表示

  • 出金指示をするといつ振り込まれますか?

    当社営業日15時までに受付しました出金指示については、翌営業日にお客様の出金先金融機関口座へお振込みいたします。 それ以降のお申し込みは、翌々営業日にお振込みいたします。 ※GMOクリック証券口座名義と同一の振込名義でなければ、出金を受付できません。 ※土日、祝日の出金手続きに関しては、翌営業日... 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2016/07/22 19:00
    • カテゴリー: 入出金
  • 「口座開設手続き完了のご案内」を受け取れていないのですが、どうしたらいいですか?

    「口座開設手続き完了のご案内」は、簡易書留郵便(転送不可)で発送されます。 ※転送サービスを利用されていると、お届けする事ができません。 「口座開設手続き完了のご案内」を発送いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に、発送完了のご案内と書留のお問合せ番号(追跡番号)を記載したメールを、送信いたします。 ... 詳細表示

  • 確定申告に関するよくあるご質問

    ■各商品の年間損益報告書、年間取引報告書等について ・株式取引の特定口座年間取引報告書が届きません。どのような理由が考えられますか? ・「上場株式配当等支払通知書」が届きません。どのような理由が考えられますか? ・年間取引報告書および年間損益報告書の見方を教えてください。 ・確定申告に利用するので、過... 詳細表示

  • 「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除について...

    セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示

  • 出金依頼を取り消すことは可能ですか?

    出金取消可能時間内であれば可能です。 当社では3:30、10:45、15:00、17:30の一日4回出金依頼を確認しています。 出金依頼手続き後、次の出金依頼の確認時間前(出金取消可能時間)であれば、取り消しは可能です。 出金取消可能時間は、出金依頼手続き後に出金依頼画面にてご確認いただけます。 ※但し、10... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2016/04/08 13:49
    • カテゴリー: 入出金
  • 振込をする際に、口座名義人と異なる振込人名で振込をしてしまいました。どうす...

    GMOクリック証券口座名義と同一の振込名義でなければ、入金を受付できません。 異なる名義でのお振込の場合、原則お客様ご自身で銀行にご連絡のうえ、組戻しの処理をしていただく必要がございます。その際の組戻し手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承をお願いいたします。 また組戻しは返金されるまで時間を... 詳細表示

    • No:1190
    • 公開日時:2016/07/29 09:40
    • カテゴリー: 入出金
  • 未成年でも口座開設は可能ですか?

    当社では満20歳未満のお客様からの口座開設のお申込みは受け付けておりません。用意して ただし、未成年口座をご用意しております。 未成年口座の詳細につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

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