出金依頼を取り消すことは可能ですか？

出金取消可能時間内であれば可能です。 当社では3：30、10：45、15：00、17：30の一日4回出金依頼を確認しています。 出金依頼手続き後、次の出金依頼の確認時間前（出金取消可能時間）であれば、取り消しは可能です。 出金取消可能時間は、出金依頼手続き後に出金依頼画面にてご確認いただけます。 ※但し、10... 詳細表示

住所変更の手続きについて教えてください。

WEBサイト上、または、郵送での受付となります。 WEBサイト上にてお手続きいただくと従来の郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)WEBサイト上でお手続きいただく場合 ①会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-［変更画面］ボタンよりお手... 詳細表示

Exモードについて教えてください

Exモードは通常モードより最大発注数量が大きい注文モードです。注文ごとに通常モードとExモードを選択することができます。 Exモードでは1回の最大発注数量が500万通貨（通貨ペアにより）が可能となります。 なお、通常モードは、従来通り、新規・決済ともに１回あたり100万通貨です。 ※通常モードとEx... 詳細表示

出金指示をするといつ振り込まれますか？

当社営業日15時までに受付しました出金指示については、翌営業日にお客様の出金先金融機関口座へお振込みいたします。 それ以降のお申し込みは、翌々営業日にお振込みいたします。 ※GMOクリック証券口座名義と同一の振込名義でなければ、出金を受付できません。 ※土日、祝日の出金手続きに関しては、翌営業日... 詳細表示

「認証に失敗しました」となり、ログインができません。対処方法を教えてください。

当社会員ページ（および取引ツール）へログインができない場合、ユーザーIDまたログインパスワードの入力に誤りがある可能性があります。 恐れ入りますが、ご入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ※ユーザーID・ログインパスワードにつきましては半角英数字でご入力が必要です。 ※PC会員ページを... 詳細表示

「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除について...

セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示

Windows10 EdgeでPDFが表示されない

Adobe Acrobat Reader をデフォルトのPDFリーダーに設定することで閲覧可能です。 以下の手順を参考に、設定の変更をお願いいたします。 【前提】 「Adobe Acrobat Reader」がインストールされていることが前提となります。 ※「Adobe Acrobat Reade... 詳細表示

メンテナンス時間について教えてください。

当社のメンテナンス情報につきましては以下のページをご確認ください。 ホーム＞お客様サポート＞メンテナンス情報 https://www.click-sec.com/corp/support/maintenance.html あわせてサービス時間一覧もご確認くださいますようお願いいたします。 詳細表示

ユーザーIDが分かりません。

お客様のユーザーID・ログインパスワード・取引暗証番号、電話暗証番号は、口座開設時にお送りした「口座開設手続き完了のご案内」に記載されています。 「口座開設手続き完了のご案内」を紛失された場合は、再発行の手続きが必要となります。 再発行手続きには、「1．WEB上再発行」「2．お電話にて、再発行の申込を行う... 詳細表示

未成年でも口座開設は可能ですか？

当社では満20歳未満のお客様からの口座開設のお申込みは受け付けておりません。 ただし、未成年口座をご用意しております。 未成年口座の詳細につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示