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『 全般 』 内のFAQ

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  • 出金方法を教えてください。

    出金はPC会員ページからお手続きいただけます。 恐れ入りますが、スマートフォンアプリから出金手続きはいただけませんので、予めご了承ください。 ご出金の手順は以下をご確認ください。 ■証券取引口座をお持ちのお客様 証券取引口座から出金となります。 ※株式取引、カバードワラント取引、外国債券取引の資金は...

    • No:24
    • 公開日時:2018/08/03 17:00
    • カテゴリー: 入出金
  • 入金方法を教えてください。

    当社では、インターネットバンキングによる『即時入金サービス』と銀行窓口・ATM等による『振込入金』の2つの入金方法をご用意しております。 ■即時入金サービス  [インターネットバンキングからのご入金方法] 下記対応金融機関のインターネットバンキングをご登録済みの場合はご利用いただけます。 <対応金融機関...

    • No:32
    • 公開日時:2018/12/17 10:00
    • カテゴリー: 入出金
  • 口座開設にはどのくらいの期間がかかりますか?

    <証券取引口座> ■当社に口座をお持ちではないお客様 審査状況や郵便事情にもよりますが、ご送付いただきました必要書類に不備がなければ、通常3営業日ほどで、ログインに必要なユーザーIDやパスワード、取引暗証番号等が記載された「口座開設手続き完了のご案内」を簡易書留郵便(転送不可)にて送付いたします。 ■当社にFX...

  • 出金先金融機関の口座番号が6ケタのため、口座番号が登録できません。

    口座番号は半角数字で7桁の入力を必須としています。 お客様がご利用の金融機関の口座番号が6桁以下である場合は、はじめに「0」をつけてください。 例) 123456の場合→「0123456」と入力 12345の場合→「0012345」と入力 なお、ゆうちょ銀行をご登録の場合は、振込用の店名・預金種...

  • 振込入金はいつ反映されるのですか?

    原則、月曜6:00から土曜7:00までの間、1時間以内に口座に反映します。 ・土曜7:00~月曜6:00の間は月曜6時以降に反映 ・月曜から金曜の14:30~17:00の間は当日18:00までに反映 ・1月1日~3日、5月3日~5日、祝日、振替休日は翌営業日に反映 なお、即時入金の場合...

    • No:23
    • 公開日時:2018/12/17 10:00
    • カテゴリー: 入出金
  • 口座解約の手続き方法について教えてください。

    コールセンターにお問い合わせいただくか、会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 当社にて、口座解約ご希望の旨を確認次第、「口座解約届出書」を当社から登録住所(住所変更がある場合、現住所)宛てに送付させていただきます。 必要事項をご記入のうえ、当社までご返送ください...

  • ログインパスワードが分かりません。

    お客様のユーザーID・ログインパスワード・取引暗証番号、電話暗証番号は、 口座開設時にお送りした「口座開設手続き完了のご案内」に記載されています。 「口座開設手続き完了のご案内」を紛失された場合は、再発行の手続きが必要となります。 再発行手続きには、「1.WEB上再発行」「2.お電話にて、再発行の申込を行...

  • マイナンバーの提出先、提出方法を教えてください。

    当社会員ページ【マイページ】-【トップページ】画面左下の[口座開設状況]-[マイナンバー]から、送付先のご確認および、アップロードが可能です。 ※法人のお客様は、郵送のみの受付となります。返信用封筒の送付をご希望の場合はコールセンターまでご連絡ください。 マイナンバーにつきましては、コチラもご確認ください

  • 取引暗証番号が分かりません。

    お客様のユーザーID・ログインパスワード・取引暗証番号、電話暗証番号は、口座開設時にお送りした「口座開設手続き完了のご案内」に記載されています。 「口座開設手続き完了のご案内」を紛失された場合は、再発行の手続きが必要となります。 再発行手続きには、「1.WEB上で再発行する場合」「2.お電話にて、再発行の申込を...

  • 住所変更の手続きについて教えてください。

    WEBサイト上、または、郵送での受付となります。 WEBサイト上にてお手続きいただくと従来の郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)WEBサイト上でお手続きいただく場合 ①会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-[変更画面]ボタンよりお手...

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