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『 全般 』 内のFAQ

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  • 出金方法を教えてください。

    出金はPC会員ページからお手続きいただけます。 恐れ入りますが、スマートフォンアプリから出金手続きはいただけませんので、予めご了承ください。 ご出金の手順は以下をご確認ください。 ■証券取引口座をお持ちのお客様 証券取引口座から出金となります。 ※株式取引、カバードワラント取引、外国債券取引の資金は証券取引口...

    • No:24
    • 公開日時:2016/04/08 13:49
    • カテゴリー: 入出金
  • 取引口座間の振替可能時間を教えてください。

    振替可能な時間帯につきましては、こちらをご確認ください。

  • 口座開設にはどのくらいの期間がかかりますか?

    <証券取引口座> ■当社に口座をお持ちではないお客様 審査状況や郵便事情にもよりますが、ご送付いただきました必要書類に不備がなければ、通常3営業日ほどで、ログインに必要なユーザーIDやパスワード、取引暗証番号等が記載された「口座開設手続き完了のご案内」を簡易書留郵便(転送不可)にて送付いたします。 ■当社にFX...

  • 振込入金はいつ反映されるのですか?

    営業日の9:00~14:30の間で、銀行からの連絡を受け次第速やかに反映いたします。夜間や休日の振込手続きは翌営業日扱いとなります。 ※三菱東京UFJ銀行からの振込入金については、14:30~17:00の入金分を当日18:00までに、17:00~18:30の入金分は入金から1時間以内に余力へ反映します。...

    • No:23
    • 公開日時:2016/07/25 06:00
    • 更新日時:2016/07/25 07:07
    • カテゴリー: 入出金
  • 確定申告に関するよくあるご質問

    ■各商品の年間損益報告書、年間取引報告書等について ・いつまでの取引が2016年度の課税対象となりますか? ・株式取引の特定口座年間取引報告書が届きません。どのような理由が考えられますか? ・「上場株式配当等支払通知書」が届きません。どのような理由が考えられますか? ・年間取引報告書および年間損益報告...

  • 入出金の状態のご確認について

    お客様の入出金手続きの状態につきましては、会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】「入出金・振替履歴」[状態]の欄に表示がございます。詳細につきましては以下をご確認ください。 <ご入金について> 処理済    :お手続きが完了し、取引口座に反映済みです。 中止      :即時入金のお手続...

    • No:26
    • 公開日時:2016/07/25 06:00
    • カテゴリー: 入出金
  • マイナンバーの提出先、提出方法を教えてください。

    当社会員ページ【マイページ】-【トップページ】画面左下の[口座開設状況]-[マイナンバー]から、送付先のご確認および、アップロードが可能です。 ※法人のお客様は、郵送のみの受付となります。返信用封筒の送付をご希望の場合はコールセンターまでご連絡ください。 マイナンバーにつきましては、コチラもご確認ください

  • 口座解約の手続き方法について教えてください。

    コールセンターにお問い合わせいただくか、会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 当社にて、口座解約ご希望の旨を確認次第、「口座解約届出書」を当社から登録住所(住所変更がある場合、現住所)宛てに送付させていただきます。 必要事項をご記入のうえ、当社までご返送...

  • ログインパスワードが分かりません。

    お客様のユーザーID・ログインパスワード・取引暗証番号、電話暗証番号は、 口座開設時にお送りした「口座開設手続き完了のご案内」に記載されています。 「口座開設手続き完了のご案内」を紛失された場合は、再発行の手続きが必要となります。 再発行手続きには、「1.WEB上再発行」「2.お電話にて、再発行の申込を行...

  • 取引暗証番号が分かりません。

    お客様のユーザーID・ログインパスワード・取引暗証番号、電話暗証番号は、口座開設時にお送りした「口座開設手続き完了のご案内」に記載されています。 「口座開設手続き完了のご案内」を紛失された場合は、再発行の手続きが必要となります。 再発行手続きには、「1.WEB上で再発行する場合」「2.お電話にて、再発行の申込を...

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